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Preguntas Frecuentes

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito en plataformas de pago seguras como Mercado Pago y Pago contra entrega. Consulta las opciones al finalizar tu compra.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. En general, los pedidos se entregan entre 5 y 10 días hábiles. Recibirás un número de rastreo para monitorear el estado de tu paquete.

Puedes reportar problemas como productos dañados, incompletos o diferentes al solicitado dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido. Envíanos un correo a contact@amorize.store con fotos o videos claros del problema.

Si encuentras un defecto de fábrica, tienes hasta 30 días para solicitar un cambio o reembolso. El producto debe devolverse en su empaque original con todos los accesorios incluidos.

Por favor, notifícanos de inmediato a través de contact@amorize.store. Asegúrate de adjuntar fotografías y videos del daño o las piezas faltantes. Procesaremos tu caso lo antes posible.

Sí, ofrecemos garantía en caso de defectos de fábrica o mal funcionamiento. Revisa la página de cada producto para conocer los términos específicos de su garantía.

Si no estás satisfecho, puedes devolver el producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción (según la Ley de Retracto). El producto debe estar en perfecto estado, con su empaque original y accesorios completos.

No ofrecemos soporte técnico directo. Sin embargo, puedes contactarnos para asesoría inicial sobre problemas básicos. Para otros problemas, recomendamos acudir al servicio técnico especializado del fabricante.